如何提昇溝通能力的三個關鍵?



為什麼要提昇溝通能力?

溝通能力無論在家庭、事業、人際關係都扮演決定性的能力,越擅長溝通表達的人,在人生各領域上的品質也會相對提昇。

提昇溝通能力三個關鍵

1. 釐清確認

溝通的重點在聽不在說,聽比說更重要。
聆聽過程中,很多人以為自己聽到的就是別人所講的,實際上做出來的成果不是其他人預期的,這在職場上特別常見。
因此,務必要做釐清和確認,聽完之後確認對方所說的,跟自己所講的是否一致

2.講話速度放慢

講話速度放慢,其實目的是為了讓對方聽的更清楚,而其實更能顯現出自己的自信和權威

3. 這對其他人有什麼好處?

有些人講一個故事,卻沒有說名這跟其他人的關係是什麼?為什麼其他人要聽這故事?或者我們提出這個故事或事件的觀點是什麼?這類型的人很常成為「句點王」,其他人聽完之後,想問的是:「所以呢?這跟我有什麼關係?」

我們在講完一段故事,或者在職場上提出一個提案、數字,務必要說明這對其他人、公司或團隊的關係是什麼?好處是什麼?是不是可以在生活中上運用

總結

提昇溝通能力是隨時需要學習和運用的能力,透過釐清確認,放慢速度講話,講的時候多想想這跟其他人有什麼好處或關係,自然其他人更願意聽你說話,你越能發揮個人影響力,贏得人們的信任。

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